Batasi isi dan lampiran
Kirim judul halaman, pesan kesalahan, dan gejala yang relevan. Potong tangkapan layar ke area yang diperlukan dan tutup notifikasi, data akun, atau tab pribadi lain. Periksa kembali lampiran sebelum menekan kirim.
Halaman ini menjelaskan lingkup informasi pada kunjungan situs dan komunikasi email. Situs tidak menyediakan kolom sandi, pendaftaran akun, atau transaksi. Saat menyampaikan pertanyaan, cukup kirim konteks yang diperlukan untuk menjelaskan isi atau gejala halaman.
Saat browser meminta halaman, pertukaran teknis melibatkan alamat jaringan serta informasi permintaan yang membantu server mengirimkan halaman. Ini berbeda dari data akun permainan atau saldo. Riwayat, penanda, dan penyimpanan yang dikelola browser juga perlu dibedakan dari informasi yang sengaja dikirim melalui email.
Jika mengirim email ke [email protected], pesan dapat memuat alamat pengirim, nama yang ditampilkan, isi pertanyaan, dan lampiran yang Anda pilih. Gunakan seperlunya untuk menjelaskan halaman atau masalah. Jangan menyertakan dokumen identitas, rincian rekening lengkap, sandi, maupun kode verifikasi.
Konteks komunikasi berguna untuk memahami pertanyaan serta bagian isi yang perlu diperhatikan. Situs ini tidak meminta data untuk membuka akun permainan atau memproses dana. Untuk pertanyaan mengenai informasi yang telah Anda kirim, jelaskan jenis informasi serta pesan terkait tanpa menambahkan salinan sensitif yang tidak diperlukan.
Kirim judul halaman, pesan kesalahan, dan gejala yang relevan. Potong tangkapan layar ke area yang diperlukan dan tutup notifikasi, data akun, atau tab pribadi lain. Periksa kembali lampiran sebelum menekan kirim.
Pesan terkirim, lampiran, riwayat, dan penanda dapat tersimpan pada perangkat atau layanan email Anda. Kelola akses perangkat serta pengaturan sinkronisasi sesuai kebutuhan, terutama ketika perangkat dipakai bersama atau berpindah tangan.
Jika perlu menanyakan informasi yang sudah dikirim, sebutkan tanggal dan subjek pesan. Jelaskan permintaan secara spesifik, tanpa menyalin ulang dokumen atau rahasia akses. Informasi ini membantu mengenali komunikasi yang dimaksud.
Hubungi [email protected] dengan subjek serta waktu pesan terkait untuk pertanyaan privasi. Jika sandi atau kode terlanjur dibagikan, amankan akun melalui layanan yang bersangkutan terlebih dahulu; email permintaan penjelasan tidak menggantikan perubahan kredensial. Hindari mengirim ulang lampiran sensitif saat meminta penjelasan tentang pesan sebelumnya.